Veo muchas Webs donde da la impresión de que el usuario es un añadido que pasa por allà y del que únicamente valen sus cliks; en Webs con empresas detrás lo entenderÃa en parte, ya que están obligadas a pagar unos sueldos, unos impuestos. Aunque también hay que reconocer que muchas basan estas agresivas técnicas para mantener unos ritmos de crecimiento un tanto atrevidos.
Lo que ya no comprendo es cuando en Webs personales creadas o mantenidas con una intención económica al usuario se le trata de manera cuasi terciaria ejemplarizado en algunas de las siguientes caracterÃsticas:
- Publicidad excesiva y (o) en una ubicación preferente.
- Falta de atención a los mensajes de los usuarios, sus sugerencias , sus consultas o sencillamente a sus comentarios.
- Poca paciencia con los usuarios novatos, con los que no se tiene la suficiente delicadeza al intentar aconsejarlos, rectificarlos y enseñarlos. A que ninguno nacimos sabiendo??
- Excesiva proliferación de complementos superfluos en la Web sin ningún interés para el visitante.
- Lenguaje poco ameno para usuarios con poco tiempo para buscar palabras muy normales para el editor pero seguro desconocidas para un gran porcentaje de los lectores, en mi caso he perdido mucho tiempo buscando términos que desconocÃa leÃdos en blogs a los que soy asiduo, y ya sabemos que el tiempo es oro.
- Los lectores son libres y no tienen porque estar al tanto de tus amistades webmasteranias, si enlazas, hazlo de manera que ayude al lector y no obligatoriamente siguiendo una polÃtica arbitraria en beneficio propio.
Por lo que siempre debes tener en cuenta que el que trae el dinero a tu negocio es el usuario, intenta hacerle la vida sencilla, si alguien tiene que perder el tiempo; que seas tu y no el.
Recuerda que como Web privada tienes una ventaja sobre los gigantes empresariales, y es que no estas obligado a hacer números al finalizar el mes, a eso se le llama libertad, utilÃzala de la manera más ventajosa.
